Service
KONTAKT:
Haben Sie noch weitere Fragen?
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Sie haben die FAQ‘s gelesen aber ihre Antwort war nicht dabei?
Wenn Sie Ihr Thema oder Ihre Frage nicht gefunden haben oder weitere Informationen wünschen, sind wir gern über das Kontaktformular für sie da.
Oder treten sie gerne auch direkt, unkompliziert und schnell mit der MoveMaster Community unter Discord in Kontakt:
FEHLERBEHEBUNG
Das Drücken der Reset-Taste könnte zur Behebung folgender Fehler führen:
-Nichtreagieren des Konfigurators
-MoveMaster USB Anschluss wird nicht angezeigt
Die Reset-Taste befindet sich direkt neben dem USB HUB (siehe Bedienungsanleitung) und simuliert das Ein und Ausschalten des MoveMasters. Nutzen sie hierfür einen spitzen Gegenstand um durch die Öffnung die Taste zu betätigen.
Sollten andere Probleme aufgetreten sein, nutzen sie unser Kontaktformular oder befragen sie unsere Discord Community.
Auch durch ständige Qualitätskontrollen kann es einmal passieren dass uns Fehler unterlaufen. Sprechen sie uns an, wir kümmern uns unverzüglich darum.
Ticket erstellen / Support
Wir möchten Sie freundlich darauf hinweisen, dass unser Team derzeit noch im Wachstum ist. Trotz dieser Phase der Entwicklung bemühen wir uns, Ihnen kontinuierlich Support zu bieten. Unser E-Mail-Support steht Ihnen von Montag bis Freitag, entsprechend einer 8×5 Arbeitswoche (CET), zur Verfügung. Wir sind stets bestrebt, Ihre Anfragen so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser Zeit.
